グリーンビーンズに関する個人情報の取扱いについて

グリーンビーンズで取得する個人情報の取り扱いは下記3項の利用目的のためであり、この目的の範囲を超えて利用することはございません。

1. 1. 事業者名

   イオンネクスト株式会社

2. 2. 個人情報に関する管理者の氏名、所属及び連絡先

   所　属：イオンネクスト株式会社 総務部長

   連絡先：電話 043-239 6601 （受付時間 土日祝日を除く10:00～17:00）

3. 3. 個人情報の利用目的

   1. お客さまに関して、当社の製品、販売商品またはこれらの付属品に関するご注文に対応するため
   2. お客さまがご購入された製品、商品等に関する配達のため
   3. お客さまがご購入された製品、商品等に関する保守サービス実施のため
   4. お客さまに関する保険・商品保証等に基づく手続き及びサービス提供を行うため
   5. お客さまに関して、各種会員制サービスへの登録を行うため
   6. お客さまに対して、展示会、セミナー、コンテスト、懸賞、スポーツジム等の各種イベントまたは商業施設をご案内するため
   7. お客さまがアンケートにお答えいただいた情報を、当社及びイオングループ各社のマーケティング活動に活用させていただくため。また、当社ウェブサイトのユーザビリティの向上や、新サービス提供に活用させて頂くため
   8. お客さまの購買履歴やウェブサイト閲覧履歴等の情報を分析し、マーケティングおよび販売促進に利用するため
   9. お客さまとの通話内容の録音については、会話内容の確認のため
   10. お客さまにアフターサービス、新商品、サービスなどの各種情報を提供させていただくため
   11. 当社によるマーケティング及び販売促進のため
   12. お客さまが選択されたクレジットカードなどの代金決済手段による代金決済の確認等のため
   13. 相互のポイント交換について契約を締結した企業との間でポイント交換業務を行うため
   14. イオングループ各社で総合的なサービスを提供する目的で共同で利用させていただくため
   15. お客さまに対する各種商品、サービスの提案・情報提供・広告配信例として以下の利用が含まれます。
       • ・当社が実施するキャンペーンのご案内
       • ・当社のサービスに関するメールマガジン、ダイレクトメール、お知らせ及び広告等の情報提供
       • ・当社が適切と判断した企業の情報提供
       • ・Google、Twitter、Facebook、LINE、Yahooその他の広告関連事業者を利用したターゲティング広告の配信

       ※広告関連事業者が保有する各ユーザーリストと当社が保有する会員ID・メールアドレス・電話番号その他連絡先の情報を紐付けて、当社のお客さまの中から当該広告関連事業者が提供するサービスを利用するお客さまを特定して当該サービス上で各種サービスの提案・情報提供・広告配信を行う場合があります。

   16. 取得した属性情報・行動履歴等を分析してお客さまの趣味嗜好に応じた各種商品・サービス提案、情報提供及び広告配信を行います。
   17. 前払式証票の発行、発行後の管理、利用状況の確認その他これらに関連する業務を行うため
   18. 上記15以外の金融商品の発行、販売、その他これらに関連するサービス提供のため
   19. お客さまからの質問、お問い合わせに対する回答のため

   ※上記以外の利用目的で使用する場合は、個別に利用目的をお知らせします。

4. 4. 個人情報の第三者提供

   1. ①当社は、ご提供いただいた個人情報を次の場合を除き第三者に開示・提供いたしません。

      • ・ご本人の同意がある場合
      • ・法令に基づく場合
      • ・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、人の同意を得ることが困難であるとき
      • ・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって本人の、同意を得ることが困難であるとき
      • ・国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

   2. ②当社は、お客さまの個人情報を、当社グループにて、共同して利用させていただくことがございます。

      1. （1）共同利用する個人データの項目

         1. i. 氏名、生年月日、性別、電話番号、住所、電子メールアドレス、ご家族に関する情報、ご勤務先に関する情報、お客様の資産・負債に関する情報、お取引ニーズに関する情報、公開情報など、お客様の属性に関する情報、当社サービス利用時情報（端末識別ID、端末OS情報、利用・操作・設定情報、Cookie情報、端末の位置情報：GPS位置情報、Wi-Fi位置情報、Bluetooth位置情報等）、その他、お客さまが申告された情報
         2. ii. お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日など、お客さまとの個々のお取引の内容に関する情報
         3. iii. お客様のグループ各社の購買履歴、ウェブサイト閲覧履歴などの当社グループが提供するサービスの利用に関する情報

      2. （2）共同して利用する者の範囲

         イオン株式会社の有価証券報告書に記載された国内の連結対象会社および各社が持分法適用会社としている国内の関連会社（ただし、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づく対外告知を実施済みの会社を対象とします。）
         イオンのグループ会社はこちらをご参照ください。

      3. （3）共同利用する者の利用目的

         1. お客さまに関して、当社の製品、販売商品またはこれらの付属品に関するご注文に対応するため
         2. お客さまがご購入された製品、商品等に関する配達のため
         3. お客さまがご購入された製品、商品等に関する保守サービス実施のため
         4. お客さまに関する保険・商品保証等に基づく手続き及びサービス提供を行うため
         5. お客さまに関して、各種会員制サービスへの登録を行うため
         6. お客さまに対して、展示会、セミナー、コンテスト、懸賞、スポーツジム等の各種イベントまたは商業施設をご案内するため
         7. お客さまがアンケートにお答えいただいた情報を、当社及びイオングループ各社のマーケティング活動に活用させていただくため。また、当社ウェブサイトのユーザビリティの向上や、新サービス提供に活用させて頂くため
         8. お客さまの購買履歴やウェブサイト閲覧履歴等の情報を分析し、マーケティングおよび販売促進に利用するため
         9. お客さまとの通話内容の録音については、会話内容の確認のため
         10. お客さまにアフターサービス、新商品、サービスなどの各種情報を提供させていただくため
         11. 当社によるマーケティング及び販売促進のため
         12. お客さまが選択されたクレジットカードなどの代金決済手段による代金決済の確認等のため
         13. 相互のポイント交換について契約を締結した企業との間でポイント交換業務を行うため
         14. イオングループ各社で総合的なサービスを提供する目的で共同で利用させていただくため
         15. お客さまに対する各種商品、サービスの提案・情報提供・広告配信例として以下の利用が含まれます。
             • ・当社が実施するキャンペーンのご案内
             • ・当社のサービスに関するメールマガジン、ダイレクトメール、お知らせ及び広告等の情報提供
             • ・当社が適切と判断した企業の情報提供
             • ・Google、Twitter、Facebook、LINE、Yahooその他の広告関連事業者を利用したターゲティング広告の配信

             ※広告関連事業者が保有する各ユーザーリストと当社が保有する会員ID・メールアドレス・電話番号その他連絡先の情報を紐付けて、当社のお客さまの中から当該広告関連事業者が提供するサービスを利用するお客さまを特定して当該サービス上で各種サービスの提案・情報提供・広告配信を行う場合があります。

         16. 取得した属性情報・行動履歴等を分析してお客さまの趣味嗜好に応じた各種商品・サービス提案、情報提供及び広告配信を行います。
         17. 前払式証票の発行、発行後の管理、利用状況の確認その他これらに関連する業務を行うため
         18. 上記15以外の金融商品の発行、販売、その他これらに関連するサービス提供のため
         19. お客さまからの質問、お問い合わせに対する回答のため

         ※上記以外の利用目的で使用する場合は、個別に利用目的をお知らせします。

5. 5. 個人情報取扱いの委託

   当社は、事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しています。業務委託先に対しては、個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

6. 6. 個人情報の開示等の請求

   お客様が当社に対してご自身の個人情報の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止）に関して、当社「個人情報に関するお問合わせ窓口」に申し出ることができます。その際、当社はご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。開示等の申し出の詳細につきましては、下記の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

   〒261-0023 千葉市美浜区中瀬1-6 エム・ベイポイント幕張7階 イオンネクスト株式会社 個人情報お問合わせ窓口

   メールアドレス：お問合せフォーム

   TEL：043-239 6601（受付時間 土日祝日を除く10:00～17:00）

7. 7. 個人情報を提供されることの任意性について

   お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。

8. 8. ウェブサイトの利用について（クッキーポリシー）

   1. ①ウェブサイトのクッキーについて

      当社が運営するウェブサイト（以下、「当社ウェッブサイト」といいます。）では、お客さまに一層便利にご利用いただくためおよびよりよいサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」とは、とは、お客さまがウェブサイトにアクセスする際に、ウェブブラウザを通してお客さまの端末に一定のテキストファイル（情報）を格納し、次回お客さまが同一のウェブサイトにアクセスする際にお客さまを識別できるようにする技術のことです。セキュリティの確保やお客さまへ適切な情報を提供することを目的に使用しています。お客さまがご使用になるブラウザの設定を変更することにより、「クッキー」の使用を制限することもできますが、その場合当社ウェブサイト、またはウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用いただけない場合がございます。

      クッキーの使用停止方法については、ご使用になっているブラウザのヘルプをご覧ください。

      • ・Microsoft EdgeでCookieを削除する
        https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
      • ・Google ChromeでCookie の削除、有効化、管理を行う
        https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
      • ・iPhone、iPad、iPod touchでSafariから閲覧履歴とCookieを消去する
        https://support.apple.com/ja-jp/HT201265

      利用者情報の外部配信について

      当社では、お客様ごとにパーソナライズした広告の表示、マーケティング、及びアクセス分析による当社ウェブサイト改善のために、Cookieを利用して、お客様に関する情報（利用者情報）を収集し、外部事業者に送信しています。外部事業者の名称・サービス名、外部事業者に送信される利用者情報の内容、送信される情報の利用目的は、以下をご確認ください。

      ■分類：広告・マーケティング

      ■サービス名：Google広告

      ■送信先となる第三者：Google LLC

      ■送信される利用者情報：

      • ・クライアントID
      • ・サイト利用者の当社ウェブサイトでの行動履歴
      • ・サイト利用者の当社ウェブサイトの閲覧履歴
      • ・サイト利用者の属性情報
      • ・サイト利用者の位置情報

      ■利用目的：Googleにおいて、サイト利用者に関する情報を分析し、インターネット上に当該サイト利用者に適した当社の広告を配信するために利用します。 また、Googleではこれらの情報を、当社以外から収集した利用者情報と突合・分析し、当社以外の事業者の広告の最適化にも利用する場合があります。

      ■分類：広告・マーケティング

      ■サービス名：Yahoo!広告

      ■送信先となる第三者：ヤフー株式会社

      ■送信される利用者情報：

      • ・Yahoo! JAPAN が利用者を特定するための識別子
      • ・クッキーなどデバイスに記録されている識別子
      • ・IPアドレス（位置情報や回線種別、アクセス元の企業や組織の推定に用いられます）

      閲覧したサイトのURLやアプリの画面名

      • ・閲覧したサイトやアプリのタイトル
      • ・当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL
      • ・閲覧日時（滞在時間などの算出に用いられます。）
        ウェブブラウザやデバイスの種類、バージョン
      • ・デバイスの画面サイズ等の閲覧環境の情報

      ■利用目的：Yahoo! 広告ではより適切な広告が表示されるように、お客様の居住地域、性別、生年月などの情報を利用し、また、お客様のサービス等のご利用履歴や広告主やパートナーサイトから提供を受けた情報を分析して、独自の基準で推定したお客様の興味関心に関する情報を利用させていただきます。

      ■分類：広告・マーケティング

      ■サービス名：LINE広告

      ■送信先となる第三者：LINE株式会社

      ■送信される利用者情報：

      • ・クッキーなどデバイスに記録されている識別子
      • ・IPアドレス（位置情報や回線種別、アクセス元の企業や組織の推定に用いられます）

      閲覧したサイトのURLやアプリの画面名

      • ・閲覧したサイトやアプリのタイトル
      • ・当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL
      • ・閲覧日時（滞在時間などの算出に用いられます。）
      • ・ウェブブラウザやデバイスの種類、バージョン
      • ・デバイスの画面サイズ等の閲覧環境の情報

      ■利用目的：LINE広告は、取得したユーザーの情報を、広告の配信、パフォーマンスの測定、調査等のために取り扱うことがあります。また、当社は、取得したデータから推測されたユーザーの興味関心に合わせて、コンテンツをカスタマイズして提供するためや、当社の製品や本サービスを改善するため、新製品やサービスを開発するために一定の分析を実施しています。

      ■分類：広告・マーケティング

      ■サービス名：Facebook広告

      ■送信先となる第三者：メタ・プラットフォームズ

      ■送信される利用者情報：

      • ・Facebookが利用者を特定するための識別子
      • ・クッキーなどデバイスに記録されている識別子
      • ・IPアドレス（位置情報や回線種別、アクセス元の企業や組織の推定に用いられます）
      • ・閲覧したサイトのURLやアプリの画面名
      • ・閲覧したサイトやアプリのタイトル
      • ・当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL
      • ・閲覧日時（滞在時間などの算出に用いられます。）
      • ・ウェブブラウザやデバイスの種類、バージョン
      • ・デバイスの画面サイズ等の閲覧環境の情報

      ■利用目的：Facebook広告では、事業者やその他の団体が宣伝している商品、サービス、理念に興味を持つ可能性の高い利用者に対して、広告やおすすめ情報を表示するためにパーソナルデータを利用しています。 Facebook広告を利用することで、事業者のウェブサイトに以前アクセスしたことがある人、当該事業者の商品を購入した人、または当該事業者のアプリを使ったことがある人等に広告を配信し、そのような利用者の行動に基づいて製品やサービスをおすすめできるようになります。

      ■分類：広告・マーケティング

      ■サービス名：Twitter広告

      ■送信先となる第三者：X Corp.・アメリカ合衆国

      ■送信される利用者情報：

      • ・クライアントID
      • ・ウェブサイトへのアクセス状況
      • ・特定のウェブコンテンツやメールコンテンツの利用の有無

      ■利用目的：当社では、当社ウェブサイトでのソーシャルメディア機能の提供およびサイト利用者に適した広告の表示のために利用します。Twitterでは、以下の用途で利用される場合があります。

      • ・Twitterへのログイン状態の維持
      • ・Twitterサービスのさまざまな機能の提供
      • ・個人設定の保存や、個人の嗜好の尊重
      • ・表示するコンテンツのカスタマイズ
      • ・スパムや不正利用の防御
      • ・より関連性の高い広告の表示
      • ・サブスクリプション機能の提供や、特定のコンテンツの配布
      • ・Twitterサービスの利用状況や、改善の余地の把握
      • ・Twitterの広告やマーケティングの効果の測定
      • ・Twitterサービスのパフォーマンスの評価や、バグと品質に関するその他の問題の特定
      • ・オーディエンス規模の把握からTwitterルールの適用まで、Twitterのさまざまな業務の遂行に使用するデータの収集

      ■分類：広告・マーケティング

      ■サービス名：SmartNews Ads

      ■送信先となる第三者：スマートニュース株式会社

      ■送信される利用者情報：

      • ・クッキーなどデバイスに記録されている識別子
      • ・IPアドレス（位置情報や回線種別、アクセス元の企業や組織の推定に用いられます）
      • ・閲覧したサイトのURLやアプリの画面名
      • ・閲覧したサイトやアプリのタイトル
      • ・当社訪問の直前に閲覧したサイトのURL
      • ・閲覧日時（滞在時間などの算出に用いられます。）
      • ・ウェブブラウザやデバイスの種類、バージョン
      • ・デバイスの画面サイズ等の閲覧環境の情報

      ■利用目的：SmartNews Adsでは、このサービスを導入している媒体社、広告主やデータプロバイダなどのパートナーからユーザーの情報を受け取ることがあります。 受け取ったユーザーの情報はパフォーマンスの測定と調査の実施のため、パーソナライズされた広告を配信するため、ユーザー個人を特定しない統計情報として、各コンテンツの閲覧に関する属性情報や閲覧件数等のデータを提供するために利用されます。

      ■分類：広告・マーケティング

      ■サービス名：ASE Ad

      ■送信先となる第三者：株式会社フリークアウト

      ■送信される利用者情報：

      • ・サイトのURL、および、スマートフォンアプリケーションの識別子(アプリ名)等の媒体を特定できる情報
      • ・リファラ (検索ワード)
      • ・ユーザーエージェント
      • ・OSバージョン (スマートフォンアプリケーションのみ)
      • ・端末モデル名称 (スマートフォンアプリケーションのみ)
      • ・IPアドレス
      • ・アクセス日時
      • ・広告主ごとに個別に定義されるサイト閲覧行動情報やコンバージョン情報
      • ・媒体ごとに個別に定義されるイベント情報
      • ・広告識別子 (IDFA または Google Advertising ID等)
      • ・位置情報 (オプトインユーザーのみ)

      ■利用目的：収集する情報は、オンライン広告の配信、広告効果の測定を目的としており、具体的には以下の用途で利用しています。 弊社サービスをご利用される広告主、広告代理店、媒体社等が定義する行動履歴に基づいたユーザーの分類と、分類に基づくターゲティング広告の配信広告効果の測定と市場分析、マーケティング調査レポートの作成

      ■分類：アクセス解析

      ■サービス名：Google Analytics

      ■送信先となる第三者：Google LLC

      ■送信される利用者情報：

      • ・クライアントID
      • ・IPアドレス
      • ・閲覧ページURL
      • ・リファラー
      • ・デバイスタイプ
      • ・オペレーティングシステム
      • ・ブラウザタイプ
      • ・利用言語
      • ・画像解像度

      ■利用目的：当社は、ウェブサイトのパフォーマンスを分析し、改善に役立てるため、サイト利用者に関する情報を収集し、Googleへ送信します。Googleでは、送信された情報を分析、統計化し、ウェブサイトのパフォーマンスに関するレポートを当社に提供します。また、Google では、これらの情報をGoogle独自のサービス・プロダクトの改善を目的として利用する場合があります。

      ■分類：広告・マーケティング

      ■サービス名：Marketing Cloud Engagement

      ■送信先となる第三者：Salesforce

      ■送信される利用者情報：

      • ・認証情報
      • ・クッキーにより収集するサイト利用者の閲覧・行動情報
      • ・言語等のユーザー設定情報
      • ・IPアドレス情報

      ■利用目的：当社では、Marketing Cloud Engagementにより抽出されたオーディエンスデータ（ユーザープロファイルなど）を利用してセグメント化し、製品・サービスのご案内のために利用します。

      Google LLC

      • プライバシーポリシー：https://policies.google.com/technologies/ads
      • オプトアウトページ：https://myadcenter.google.com/?hl=ja&sasb=true

      ヤフー株式会社

      • プライバシーポリシー：https://privacy.yahoo.co.jp/
      • オプトアウトページ：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

      LINE株式会社

      • プライバシーポリシー：https://line.me/ja/terms/policy/
      • オプトアウトページ：https://terms.line.me/line_rules_optimize?lang=ja

      Meta Platforms, Inc.

      • プライバシーポリシー：https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
      • オプトアウトページ：https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

      X Corp.

      • プライバシーポリシー：https://twitter.com/ja/privacy
      • オプトアウトページ：https://twitter.com/personalization

      スマートニュース株式会社

      • プライバシーポリシー：https://www.smartnews.com/policy/privacy/jp/
      • オプトアウトページ：https://www.smartnews-ads.com/optout/

      株式会社フリークアウト

      • プライバシーポリシー：https://js.fout.jp/info/privacy.html
      • オプトアウトページ：https://js.fout.jp/info/privacy.html

      Salesforce, Inc.

      • プライバシーポリシー：https://js.fout.jp/info/privacy.html

      Google Analytics使用について

      当社ウェブサイトでは、当社ウェブサイト改善のために、お客様からのアクセスを分析するツールとしてGoogle Analyticsを使用しています。

      Google Analytics利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

      Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/technologies/partner-sites

      Google Analyticsの広告向け機能について

      当社ウェブサイトでは、「Google Analyticsの広告向けの機能」を有効にしています。当社が利用しているGoogle Analyticsの広告向け機能の内容は次のとおりです。

      • ・Google アナリティクス リマーケティング
      • ・Google ディスプレイ ネットワークのインプレッション レポート
      • ・Google アナリティクスのユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート
      • ・広告掲載目的のデータ収集（広告 Cookie と識別子によるデータ収集を含む）のために Google アナリティクスを必要とする統合サービス

      「Google Analyticsの広告向けの機能」を拒否したい場合は、ブラウザ用のGoogle アナリティクス オプトアウトアドオンをブラウザにインストールされると無効化できます。

      Google Analytics オプトアウト アドオン： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

      広告配信 でのクッキー使用について

      当社は、Google Analyticsで分析した情報(以下、統計情報といいます。)は当社のサービスと関連付けおよび、お客さまの訪問履歴に応じた広告配信のために、広告配信を業務委託する以下の第三者に対して、統計情報の一部を開示する場合があります。この場合、当該第三者は、本ウェブサイトでご覧いただいたページ履歴情報等を利用し、お客様にご興味・ご関心を持っていただける当社の広告を、広告ネットワークに登録している当社以外のウェブサイトでも表示することがあります。なお統計情報には、特定のお客さまを識別する情報(名前、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など)は含まれません。

      このような広告配信の停止をご希望の場合、広告配信会社のウェブページにて設定を変更することができます。

   2. ②ウェブサイトのセキュリティについて

      お客さまが当社ウェブサイトをご利用する過程で、サービス利用のために「位置情報」を当社が取得する場合がございます。
      位置情報を必要とするサービスをお客さまが利用された場合は、当社は、該当サービスの提供に必要な範囲内でお客さまの位置情報を利用いたします。なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。

   3. ③ウェブサイトの位置情報について

      お客さまが当社ウェブサイトをご利用する過程で、サービス利用のために「位置情報」を当社が取得する場合がございます。
      位置情報を必要とするサービスをお客さまが利用された場合は、当社は、該当サービスの提供に必要な範囲内でお客さまの位置情報を利用いたします。なお、携帯電話等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。

   4. ④ウェブサイトの内容について

      当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に従うものといたします。また、当社ウェブサイト上の掲載物を違法とする地域からのアクセスは禁止といたします。

   5. ⑤ウェブサイトで情報提供を拒否したときの影響

      お客さまは、お客さまの個人情報を登録または提供することなく当社ウェブサイトをご利用することができます。ただし、その場合、特定のサービスをご利用いただけない場合もございます。また、IDまたはパスワードなどが入力されていない場合、頻繁にIDやパスワードなどの要求がされることがございます。

以上